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Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22 Août 2025
Chez M&D Accessoires, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est M&D Accessoires, représenté par sa direction.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mdaccessoires.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre site et à la gestion de vos commandes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de commande : produits achetés, adresses de livraison et de facturation.
Informations de paiement : uniquement les données transmises de manière sécurisée à nos prestataires (Wave, Orange, Momo, carte bancaire, etc.). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies (pour améliorer votre expérience utilisateur).
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :
- Traitement, préparation et livraison de vos commandes.
- Envoi des confirmations de commande, factures et suivi de livraison.
- Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur le site.
- Gestion de la relation client (réclamations, retours, service après-vente).
- Communication marketing (offres, promotions, nouveautés) uniquement si vous y avez consenti.
4. Base légale du traitement
La collecte et l’utilisation de vos données reposent sur :
- L’exécution du contrat : traitement de votre commande et livraison.
- Votre consentement : réception d’offres commerciales ou newsletters.
- L’intérêt légitime : amélioration continue de nos services et lutte contre la fraude.
- Les obligations légales : facturation et obligations comptables.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de livraison pour assurer l’expédition de vos commandes.
- Nos prestataires de paiement sécurisés.
- Les autorités compétentes si la loi nous y oblige.
6. Conservation des données
- Les données relatives aux commandes sont conservées pour une durée de 5 ans (obligation légale et comptable).
- Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription.
- Les données liées aux cookies et à la navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
L’accès non autorisé.
La modification ou suppression non souhaitée.
La perte ou le vol.
Toutes les transactions financières sont sécurisées via des protocoles de cryptage (SSL/TLS).
8. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable pour les transférer à un tiers.
Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@mdaccessoires.com en joignant une preuve d’identité.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site (gestion du panier, connexion).
Analyser la fréquentation et améliorer la navigation.
Proposer du contenu personnalisé et des publicités ciblées.
Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
10. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site, avec mention de la date de mise à jour.